الأسئلة الشائعة

تطمين هي منصة رقمية تابعة لوزارة الصحة ووقاية المجتمع تتيح رصد جميع المنتجات الصيدلانية في دولة الإمارات العربية المتحدة وتتبعها

التسلسل هو تطبيق رمز شريطي ثنائي الأبعاد موضوع من قبل GS1 وتزويد جميع العبوات الثانوية للأدوية بمعلومات مقروءة.

صدر القرار الخاص بشأن تتبع المنتجات الدوائية في 14 حزيران، 2021 ويمكن قراءته باللغة الانجليزية هنا وباللغة العربية هنا

بدأت منصة تطمين في العمل بعد 18 شهراً من تاريخ إصدار مرسوم وزارة الصحة ووقاية المجتمع الخاص بتسلسل جميع الأدوية في دولة الإمارات العربية المتحدة، أي في ال13 من ديسمبر 2022.

الرقم العالمي للموقع هو رقم مكوّن من ١٣ خانة يستخدم لتحديد المواقع الفعلية للشركات والمؤسسات في جميع أنحاء العالم. يستخدم هذا الرقم على منصة تطمين لتتبّع مواقع المنتجات الصيدلانية من خلال ربطه بالأدوية المتسلسلة الموجودة في ذلك الموقع

شركاء سلسلة التوريد الصيدلانية هم الشركات أو المؤسسات التي تتعاون لنقل المنتجات الصيدلانية من المصنع إلى المستهلك النهائي. يتحمل هؤلاء الشركاء مسؤولية ضمان توفر الأدوية والمنتجات الصيدلانية للمرضى الذين يحتاجون إليها. ويتكون الشركاء الرئيسيون لسلسلة التوريد الصيدلانية من: المصنّعون و حاملو ترخيص التسويق: هم الشركات التي تحمل ترخيص التسويق للدواء أو المنتج الصيدلاني، وهم مسؤولون عن إرسال رسائل التشغيل إلى تطمين. ويمكن أن يكون لدى حاملي تراخيص التسويق مكاتب علمية في الدولة أو في المناطق الحرة الوكلاء المرخصون: هم الشركات التي حصلت على ترخيص أو شهادة من وزارة الصحة والوقاية لاستيراد وتوزيع المنتجات الصيدلانية في السوق المحلي. وهم مسؤولون عن الحصول على تصريح الاستيراد الذي سيستخدمه حاملو تراخيص التسويق لتحميل الأرقام التسلسلية على منصة تطمين، بالإضافة إلى غيرها من عمليات نقل المنتجات. الشركات اللوجستية: هي الشركات التي تخزن وتوزع الأدوية سواء في السوق المحلي أو في المناطق الحرة. وهم مسؤولون عن تحميل رسائل الشحن من وإلى مستودعاتهم على المنصة. الصيدليات، المستشفيات، العيادات، أو مراكز العلاج والتأهيل، والتي تقوم بصرف المنتجات للمستهلكين النهائيين (المرضى) وهم مسؤولون عن إرسال رسائل الصرف على منصة تطمين

يطبق المرسوم الوزاري الخاص بتطمين على جميع الجهات والمنشآت المشاركة في سلاسل التوريد التي تنتج أو تنقل أو تخزن أو تبيع المنتجات الدوائية

وفقًا لإرشادات التسلسل التي نشرتها وزارة الصحة والوقاية، تم تضمين الأدوية التقليدية والبيولوجية في المرحلة الأولى من تطبيق تطمين. سيتم تضمين أنواع منتجات أخرى في مراحل لاحقة، وسوف تعلن الوزارة عن ذلك عند حدوثه

نعم. يطبق المرسوم الوزاري على الأدوية المسجلة والغير مسجلة أيضاً، والالتزام بتعليماته اجباري لجميع الأدوية محلية الصنع أو المستوردة

نشرت وزارة الصحة والوقاية دليل مرجعي للرموز التسلسلية لمساعدة الشركاء في الامتثال للتشريعات. يمكن قراءة الدليل باللغة الانجليزية هنا و باللغة العربية هنا

ستعلن وزارة الصحة والوقاية عن الرسوم المرتبطة بـتطمين في مرحلة لاحقة، ولا تزال القرارات النهائية المتعلقة بالرسوم قيد البحث.

لا تتطلب منصة تطمين استخدام أي برمجية خاصة، ولكن الشركات التي لديها نظام إدارة موارد المؤسسات أو نظام إدارة المستودعات أو نظام نقاط البيع يمكنها الاتصال بتطمين باستخدام واجهة برمجة التطبيقات. ومع ذلك، يمكن للشركات التي لا تملك أيًا من هذه البرمجيات استخدام منصة تطمين باستخدام متصفح الويب أو تطبيق الجوال

يمكن لأي شريك في سلسلة التوريد مشاركة بيانات اعتماده مع أي مزود خدمة خارجي (على سبيل المثال، شركات تكنولوجيا المعلومات) للاتصال بمنصة تطمين. ومع ذلك، سيظل الشركاء (حاملو التراخيص الصحية والوكلاء المرخصون وشركات الخدمات اللوجستية ومراكز الصيدلة والمستشفيات والعيادات ومراكز العلاج) مسؤولين عن جميع الأنشطة التي تتم باستخدام اسم المستخدم الخاص بهم. نوصي بتبادل بيانات المستخدم الفني فقط (إذا لزم الأمر) مع الأطراف الخارجية وليس اسم المستخدم الرئيسي

الخطوة الأولى للتسجيل في تطمين هي الحصول على رقم الموقع العالمي ( GLN ) من منظمة المعايير ( GS1 ). بمجرد الحصول على الرقم ستتلقى منصة تطمين تفاصيل الشركة والموقع وستصدر رابط تسجيل الى الشخص المخوّل بالنيابة عن الموقع للتسجيل على المنصة ومتابعة الخطوات

نعم. إن التسجيل والحصول على رقم موقع عالمي فريد إلزامي لجميع المواقع المرخصة لإنتاج وتخزين وتوزيع الأدوية في دولة الإمارات العربية المتحدة

لا يمكن ادخال أسماء المنتجات أو معلوماتها أو تعديل هذه المعلومات على منصة تطمين مباشرة، بل يجب ادخالها على Brandsync وستتلقى منصة تطمين هذه المعلومات تلقائياً

نعم ، لن يغير اطلاق منصة تطمين على الاجراءات والبروتوكولات المتبعة لتسجيل المكاتب العلمية والمستودعات الطبية والأدوية، وستبقى هذه الاجراءات على حالها كما هي اليوم دون أي تغيير

يمكن لصاحب رخصة التسويق استخدام رمز الموقع العالمي الخاص بالشركة الأم أو رمز الموقع العالمي الخاص بالمكتب العلمي المحلي المسجل داخل الدولة

إذا قام صاحب رخصة التسويق بتسجيل البيانات الرئيسية للمنتجات، فإنه ليس من الضروري أن يقوم الوكيل المرخص بإنشاء هذه السجلات مرة أخرى على براندسينك

نعم. على الرغم من أن شركات الخدمات اللوجستية غير مسجلة لدى وزارة الصحة والوقاية، إلا أنها لا تزال ملزمة بالتسجيل في GS1 للحصول على رقم موقع عالمي، حيث أنها جزء من سلسلة الإمداد للمنتجات الطبية

تلتزم وزارة الصحة والوقاية بدعم الشركاء في القطاع الطبي على الربط إلى منصة تطمين. كجزء من هذا الالتزام، سيتم توفير مواد تدريبية شاملة وورش عمل منتظمة لضمان النجاح في التسجيل واستخدام المنصة

نعم. سيكون الموقع الرسمي لتطمين هو المصدر الرئيسي للتحديثات والاعلانات المتعلقة بالمنصة. كما سيوفر الموقع جميع المستندات الاسترشادية والمواد التعليمية ومقاطع الفيديو التوضيحية لمساعدة في التسجيل على المنصة

نعم، لن تطرقأ أي تغييرات على أي إجراء للإبلاغ عن المعلومات إلى تلك الجهات الحكومية التي يتعين عليك إبلاغها.

يمكن للوكلاء المرخصين فقط التقدم بطلبات تصريح الشحن، في حين يمكن للمصنعين المحليين فقط التقدم بطلبات تصريح المبيعات المحلية. تتطلب عملية تحميل البيانات على منصة تطمين والتي يقوم بها صاحب الترخيص للتسويق، استخدام تصريح الشحن للأدوية المستوردة أو تصريح المبيعات المحلي للأدوية المُصَنّعة محلياً. يمكن الحصول على هذه التصاريح باستخدام خدمات تصاريح وزارة الصحة ووقاية المجتمع المتاحة على موقع الوزارة www.mohap.gov.ae

يستطيع الوكيل المرخص تحميل بيانات الأرقام التسلسلية للأدوية المرخصة للوكيل بحسب بيانات قسم تراخيص الأدوية التابع لوزارة الصحة ووقاية المجتمع

لا تستطيع شركات الخدمات اللوجستية تسجيل أي منجات طبية أو دوائية على رخصتها التجارية في قسم الأدوية التابع لوزارة الصحة وبالتالي لا تستطيع هذه الشركات تحميل بيانات الأرقام التسلسلية لأي منتج دوائي

يتطلب المرسوم الوزاري الخاص بتطمين تحميل بيانات المواد الطبية المستوردة الى السوق المحلي فقط، أمّا المواد الطبية الواردة الى المناطق الحرة فهي خارج نطاق مشروع تطمين

يجب تحميل بيانات المنتجات قبل اتمام عملية التخليص الجمركي الخاصة بدخول المنتجات الى السوق المحلي

يجب على فرق النقل والتخزين توثيق ورفع عمليات الاستلام على منصة تطمين لجميع البضائع الواردة الى مستودعاتهم. كما يجب أن يوثقو على المنصة جميع الأنشطة الأخرى التي يقومون بها ، بما في ذلك التعبئة والتغليف والشحن والعينات والتلف والفقد. لمزيد من المعلومات ، يرجى الرجوع إلى دليل التقنية اللوجستي

تتبع المنتجات الدوائية الوطنية نفس الاجراءات المتبعه للمنتجات المستوردة باستثناء نوع التصريح، حيث يجب استخدام تصريح البيع المحلي بدل تصريح الشحن في عملية تحميل البيانات على المنصة

يجب على مستودعات الأدوية المحلية التي لا تستورد الأدويةمن خارج الدولة أن توثق عمليات نقل الأدوية من وإلى مستودعاتها بالإضافة إلى أي عملية تغليف أو تغيير في تسلسل التغليف للأدوية داخل مستودعاتها ورفع هذه العمليات على منصة تطمين

في مثل هذه الحالات، سترفض جمارك وزارة الصحة ووقاية المجتمع ادخال المنتجات الى السوق المحلي، ويتعين على صاحب رخصة التسويق إخراج أرقام التسلسل الخاطئة من النظام وتحميل الأرقام الصحيحة بدلاً منها

ستتم تغيير حالة المنتجات التي يتم بيعها للمرضى من الصيدليات والمستشفيات إلى موزعة وستتم إزالتها تلقائيًا من تطبيق تطمين

نعم، يشمل المرسوم الوزاري الخاص بتطمين جميع عينات المنتجات الدوائية التقليدية والحيوية ما عدا حالات معينة موضحه في وثيقة إرشادات التسلسل التي نشرتها وزارة الصحة والوقاية. تتضمن منصة تطمين اجراءات واضحه للتعامل مع العينات

التحقق من المنتج هي عملية تستخدم لتأكيد أن المنتج حقيقي وأصلي. سيظهر أيضًا حالة المنتج وما إذا تم توثيقها على منصة تطمين أم لا، بالإضافه لأي تسلسل (تغليف) تم انشاؤه لهذه المنتجات

يمكن لعملية استدعاء المنتجات أن تبدأ من قبل حاملي ترخيص التسويق أو الوكيل المرخص أو جهاز الرقابة الحكومي حسب ظرف الستدعاء. في بعض الحالات ، يمكن أن يكون القرار بشأن استدعاء المنتج طوعيًا من قبل الشركة المصنعة أو الموزع ، في حين يمكن في حالات أخرى أن يكون مطلوبًا بموجب القانون أو يتم إصدار قرار الاستدعاء بأمر من جهاز الرقابة الحكومي

يشير مصطلح SPOC الى النقطة الوحيدة للاتصال أو الشخص المفوّض الذي يملك صلاحيات جميع العمليات على منصة تطمين ومن ضمنها انشاء أسماء مستخدمين جدد. تسمح تطمين بشخص مفوّض واحد لكل موقع لكن يجوز أن يكون هناك عدة مستخدمين بصلاحيات أخرى

مستخدم المنصة (ويسمى أيضا مستخدم الحوار) وهو نوع مستخدم يسمح للمستخدمين الوصول الى منصة تطمين او تطبيق الهاتف المحمول الخاص بتطمين. مستخدم ربط الأعمال التجارية B2B وهو نوع مستخدم يستطيع انتاج مفتاح واجهة  برمجة التطبيقات لربط أي نظام خارجي مع منصة تطمين. مستخدم الدعم وهو نوع مستخدم مرتبط بمستخدم B2B ويسمح له بالوصول الى منصة تطمين ومشاهدة سجل العمليات السابقة

يستطيع المستخدم المفوّض القيام بجميع مهام مستخدم المنصة، لكن من المستحسن انشاء اسم مستخدم خاص بكل مستخدم داخل المؤسسة بدل مشاركة كلمة مرور الشخص المفوض. لكن في حال قررت المؤسسة استخدام خاصية ربط الأعمال فلا يستطيع المستخدم المفوض القيام بمهام مستخدم ربط الأعمال التجارية ويجب في هذه الحالة انشاء اسم مستخدم من هذا النوع

تطمين يحتوي على نظام تجريبي مستقل يمكن استخدامه لاختبار التكامل والتعرف على وظائف تطمين قبل الانتقال إلى النظام الفعلي

يعتمد نوع الرسائل التي يجب أن يرسلها كل مشارك على دور هذا المشارك في سلسلة التوريد. هناك أربع فئات رئيسية من الرسائل، وقد تحتوي هذه الفئات على عمليات فرعية داخل نفس الفئة. وهذه الفئات هي: التحميل، التجميع والتغليف، الشحن، وتغيير الحالة

نعم، الطريقة الأفضل والأكثر كفاءة هي استخدام الربط الاكتروني B2B (واجهة برمجة التطبيقات) حيث يمكن ربط نظام حامل رخصة التسويق MAH مباشرةً مع منصة تطمين. ولكن إذا لم يكن لدى حامل رخصة التسويق القدرة التقنية للقيام بذلك، فيمكنهم استخدام خاصية تحميل الملف المتاحة على بوابة تطمين أو اختيار تفعيل المنتج عبر تطبيق الجوال

نعم، سيقوم نظام تطمين برفض رسائل التكليف إذا لم تتضمن رقم تصريح استيراد أو رقم تصريح مبيعات المحلي

يمكن دمج رسائل تحميل البيانات وتجميع الوحدات الدوائية في رسالة واحدة في حال استخدام طريقة ربط الأعمال التجارية أو جمعها في ملف csv واحد في حال استخدام طريقة تحميل الملف

يتيح ربط الأعمال التجارية B2B الاتصال الإلكتروني وتبادل البيانات بشكل آلي. توفر منصة تطمين خيار B2B لشركاء سلسلة التوريد الذين يرغبون في ربط أنظمتهم الخاصة مع تطبيق تطمين لتتمكن من ارسال وإدارة العمليات الخاصة بالمنتجات الدوائية على منصة تطمين

هو اختصار لـ "واجهة برمجة التطبيقات" (يرجى التمييز بينها وبين المادة الصيدلانية الفعالة) وهي مجموعة من البروتوكولات والروتينات والأدوات التي تستخدمها تطبيقات البرامج للتواصل مع بعضها البعض

يتعين على المستخدم الرئيسي SPOC انشاء حساب فني B2B ومن ثم يقوم المستخدم الفني بالتسجيل على منصة تطمين وانشاء كلمة مرور للدخول الى منصة المبرمجين فقط (لا يستطيع المستخدم الفني استخدام كلمة المرور للدخول الى منصة تطمين العامة) ومن ثم التسجيل للحصول على مفتاح واجهة برمجة التطبيقات API Key

هناك طريقتان للتحقق من حالة هذه الرسائل، إما عن طريق استعلام حالة الرسالة أو باستخدام سجل الرسائل على المنصة، والمتاح للمستخدمين من نوع الدعم فقط

لا توفر منصة تطمين ميزة تنزيل البيانات أو إنشاء التقارير لمشاركي سلسلة التوريد. يمكن للمستخدمين فقط عرض بيانات المنتج وبيانات الشركاء، ولكن لا يمكنهم تنزيل سجلات المنتجات أو الأرقام التسلسلية أو الحزم

لا، تطلب منك دولة الإمارات العربية المتحدة اتباع المراسم واللوائح الصادرة عن وزارة الصحة ووقاية المجتمع فيما يتعلق بتسلسل الأدوية ومنصة تطمين.

نعم، ستبقى كافة بروتوكولات تسجيل المكاتب العلمية والمخازن الطبية وتسجيل الأدوية كما هو معمول بها اليوم.

للاستفسار

التسلسل أو BRANDSYNC

توجه الاستفسارات المتعلقة بالتسلسل أو بـ BRANDSYNC إلى GS1، وسيرد الفريق على الاستفسار في غضون 4 أيام عمل.

الالتزام بالعملية، منصة تطمين، ومواعيد تنفيذ البرنامج

توجه الاستفسارات المتعلقة بالالتزام بالعملية أو الاستفسارات العامة حول منصة تطمين أو المتعلقة بمواعيد البرنامج إلى فريق برنامج تطمين.

موقع تطمين والواجهة البرمجية والتطبيق الذكي

توجه الاستفسارات الفنية والتقنية المتعلقة بالبوابة الإلكترونية وبالواجهات البرمجية وبتطبيق تطمين الذكي إلى فريق الدعم الفني.


للمزيد من المعلومات

املأ النموذج التالي وسيتواصل معك أحد موظفينا في الحال

How can I help you